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Política de devolución

Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si la devolución es resultado de un error por nuestra parte (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Puede esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución. Sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápido. Este período incluye el tiempo de transición para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva porque su banco tiene que procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si desea devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido a través del enlace "Pedidos completados" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos su reembolso por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envío

Podemos realizar envíos a casi cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta: existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotización de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dicho artículo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías navieras que utilizamos, todos los pesos se redondean al siguiente dólar entero.